12月 302011
 

2011年年底到了,各个公司都在准备年终工作总结,检讨一年以来的得失,总而能更好的完成明年的任务指标。那么如何写好年终总结?

一、标题要对。
标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地,但一定要写全面。
部门总结的标题:部门名称+年度名称+总结,1、2项可互换;如《营销部年度工作总结》;
大公司总结的标题:关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结,如:《关于京诚资本2011年度工作总结》,比较全面了。
标题规范了,一便于存档,二便于查找,一举两得。

二、-引言要精。
引言应短而精,官话、套话要少。
部门总结引言:如:孙总:
现将营销部年度总结报上,请批示。
大公司业务总结引言:如:公司领导:
今年,在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,在公司各部门的积极支持下,在营销部全体员工的共同努力下,我们取得了三方面的成绩:成功实现了年营销任务1亿元,达到了历史最好水平;成功开发了三个年销售收入在1000万的大客户,为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训,营销人员的专业素质得到了全面的提高。下面将分四部分向领导汇报。
若总裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成绩了。

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三、总结要全。
总结主要分两大部分,第一部分是总结,第二部分是特点。
总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面,但一般不要超过5点。
特点是本年度、本文的精彩之处,与往年的不同之处,本部门主要的、重点的成绩,一定要认真写好。
特点不要超过三点,多了就不是特点了,别人也不容易记住。

四、不足要准。
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾,一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对,深刻反省,写深写透。不足一般不超过3点, 这样比较能切中要害。

五、改进要实。
针对成绩、特点和不足、问题,明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见,本部门要组织好学习和讨论,制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简单些)

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